18+
Мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах? Важно действовать быстро, чтобы аферисты не успели взять на вас кредит или похитить данные.
В специальной рубрике Объясняем.рф и Киберполиции России рассказываем, как вернуть контроль над аккаунтом и усилить его защиту.
Важно! Если мошенники успели сделать что-то от вашего имени, например подать заявление на выплату или оформить кредит, первым делом обратитесь в отдел полиции по месту жительства и сообщите о произошедшем в банки, где у вас есть счета.
Как восстановить доступ к Госуслугам
1. Попробуйте сбросить пароль:
на странице входа нажмите Забыли пароль? и следуйте инструкциям. Ссылка для сброса придёт на ваш e-mail или телефон, которые вы указали при регистрации.
2. Если мошенники успели сменить контактные данные, сброс не сработает. Тогда:
восстановите доступ через приложение банка-партнёра (vk.cc/chF2M4);
позвоните на горячую линию Госуслуг: 8 (800) 100-70-10;
обратитесь в центр обслуживания (vk.cc/cRUzBI).
После восстановления доступа:
смените пароль на более надёжный используйте комбинацию букв, цифр и символов;
проверьте и обновите личнее данные (номер телефона, электронную почту или адрес), если они были изменены мошенниками;
изучите историю операций, чтобы отследить подозрительные действия: запросы на выплаты или подачу заявлений;
закажите кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформили заём.
Как защитить аккаунт на Госуслугах в будущем:
Включите двухфакторную аутентификацию при входе на ваш номер будет приходить СМС с кодом подтверждения.
Укажите доверенный контакт в настройках безопасности. Это может быть кто-то из ваших близких или друзей. Ему отправят оповещение, если кто-то захочет сменить пароль.
Дополнительно поставьте самозапрет на кредиты это можно сделать на Госуслугах или в МФЦ. Тогда мошенники не смогут взять заём на ваше имя, даже если получат ваши данные.
Если вам пришло СМС от Госуслуг, имейте в виду: это тоже могут быть мошенники. Как распознать фальшивое сообщение, читайте в этом посте.
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2026