18+
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: Безопасные товары, уверенные потребители.
Тема выбрана в ответ на глобальный вызов проблемы безопасности потребительских товаров, которая стала критически важной в условиях глобализации мировой торговли и цифровизации продаж.
В современном мире, где выбор товаров становится все более разнообразным, безопасность и качество продуктов выходят на первый план.
В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), ошеломляющие 87% отозванных или запрещенных товаров все еще доступны для покупки в интернете.
Последствия небезопасных товаров - это не просто испорченное настроение. Это:
Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 О защите прав потребителей (далее Закон).
Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец - довести эти правила до сведения потребителя.
Некоторые рекомендации для потребителей:
Требовать информацию о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке тревожный сигнал.
Проверять товар перед покупкой: изучать отзывы, искать результаты независимых испытаний, проверять наличие сертификатов соответствия.
Быть внимательным при онлайн-покупках: скептически относиться к подозрительно низким ценам на известные бренды, проверять репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
Реагировать на нарушения: при обнаружении небезопасного товара рекомендуется зафиксировать нарушение, сохранить чек и обратиться с претензией к продавцу. Если продавец не реагирует, можно обратиться в Роспотребнадзор или в Консультационный пункт для потребителей.
Поддерживать легальный бизнес: покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, потребитель финансирует теневой рынок, не отвечающий требованиям закона.
Один из инструментов защиты потребителей государственная система маркировки Честный ЗНАК. Каждый товар получает уникальный цифровой код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе и стране происхождения, а также документацию сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Чтобы убедиться в легальности товара, нужно просканировать код маркировки с помощью приложения Честный знак.
С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 289-ФЗ Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации, который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Уважаемые потребители, в случае нарушения Ваших прав, обращайтесь за помощью в Консультационный пункт для потребителей по адресу: г. Белорецк, ул. Пушкина, 61/1.
Время приема:
Понедельник-пятница с 09:00 до 17:30
перерыв с 13:00 до 13:30
тел: 8 (34792) 3-25-61
эл.почта:belfguz@mail.ru
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2026