18+
Первый признак того, что у вас украли аккаунт вы не можете залогиниться.
Есть и другие:
- вам пишут друзья и знакомые, спрашивая, нужно ли переводить деньги и почему вы шлете им такие странные ссылки;
- на телефон сыпятся сообщения с кодами доступа;
- исчезли сообщения или подписки;
- вас выбрасывает из Телеграма;
- у вас появилась новая аватарка или информация о себе;
- вы видите сообщения и посты от своего лица, которые не отправляли и не публиковали.
Если это не сбой в работе приложения, то все это означает, что ваш Телеграм взломали и нужно что-то делать.
Вспомните, не переходили ли вы по странной ссылке в последнее время. Если да, то, скорее всего, ваш аккаунт похитили. На это укажут и уведомления о входе с указанием типа устройства, времени входа, IP-адреса и геолокации, которые придут на вашу почту. Однако, если вы используете VPN, местоположение и данные IP будут отличаться от ваших.
Для окончательной уверенности проверьте сеансы:
- нажмите на Настройки в профиле;
- затем на Конфиденциальность;
- посмотрите все устройства, на которых авторизован ваш Telegram.
Если вы не узнаете что-то из списка устройств и геолокаций, это может свидетельствовать о взломе. Напротив неизвестного устройства есть крестик. Нажмите на него, чтобы отвязать неизвестное устройство от аккаунта.
Если у вас есть телеграм-канал, то такие проверки стоит устраивать раз в неделю.
Что делать, если взломали Телеграм?
Сначала завершите все активные сессии. Так вы закроете доступ к нему для злоумышленников.
Если вы делаете это с компьютера:
- нажмите на Настройки;
- затем на Конфиденциальность и далее на Активные сеансы. Перед вами отобразятся все устройства, с которых запущен ваш Telegram;
- нажмите на Завершить все другие сеансы, чтобы разлогиниться из всех аккаунтов. Останется только тот, которым вы в данный момент пользуетесь.
Если вы хотите сделать то же самое со смартфона:
- нажмите на значок шестеренки;
- затем на Устройства и на Завершить другие сеансы.
Как защитить аккаунт?
Двухэтапная аутентификация
Теперь, чтобы войти в ваш аккаунт, придется не только вводить код, но и специальный пароль.
Чтобы установить двухэтапную аутентификацию:
- зайдите на компьютере в Настройки;
- нажмите на Конфиденциальность;
- затем на Двухэтапная аутентификация, после этого на Создать пароль;
- придумайте пароль и подтвердите его. При желании можете ввести вопрос, помогающий вспомнить пароль, и указать почту, на которую придет письмо, если вы его забудете.
Новый пароль
Для установки пароля со смартфона:
- нажмите на Настройки;
- затем на Конфиденциальность;
- выберите Облачный пароль и установите его.
Если злоумышленник поменял пароль сам, как теперь восстановить аккаунт в Телеграме?
При входе нажмите на Забыли пароль. Если при его установке ранее вы указывали почту, то на нее придет руководство к действию. Если нет, пароль сбросится сам через неделю. Поэтому рекомендуется все-таки указать почту, когда заводите аккаунт.
Новая сим-карта
Может так случиться, что вы потеряете телефон или симку.
В этом случае:
- завершите все сеансы в приложении с другого устройства.
- поставьте на него пароль.
- заблокируйте симку у мобильного оператора.
- заведите новую с таким же номером.
-залогиньтесь в своем аккаунте.
- снова проверьте активные сеансы, чтобы убедиться, что пароль не взломали. Поменяйте его.
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2024